Tourismusverband mit Servicequalität II

Am heutigen Vormittag erhielt die Geschäftsstelle des Tourismusverbandes Sächsisches Elbland das Zertifikat "ServiceQualität Sachsen Stufe II" verliehen. Der Verband hatte sich einer harten Außenprüfung unterzogen und überzeugt. Bereits 2004 hatten die Tourismusfachleute des Verbandes die Qualitätsstufe I erreicht und begonnen den nächsten Schritt vorzubereiten. Nach intensiver Auswertung der Gäste-, Kunden- und Mitarbeiterbefragung haben unerkannte Tester die Bereiche der Geschäftsstelle unter die Lupe genommen.

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